Доставка й оплата

Коротко: відправляємо Новою поштою по всій Україні у відділення або поштомат, оплата — при отриманні, передоплати немає. Доставку оплачує отримувач за тарифами Нової пошти, орієнтовно 100 грн.

Як оформити замовлення

1. Додайте товар у кошик і перейдіть до оформлення.
2. Вкажіть прізвище, ім’я і телефон отримувача, місто та відділення або поштомат Нової пошти.
3. Натисніть «Підтвердити замовлення» — на екрані з’явиться номер замовлення. Збережіть його: він знадобиться, якщо захочете щось змінити або повернути товар.
4. Якщо щось потрібно уточнити, ми зателефонуємо. Після відправлення Нова пошта надішле SMS з номером накладної.

Замовлення на сайті можна оформити цілодобово. Телефоном ми на зв’язку: Пн–Нд, 09:00–21:00.

Способи доставки

Відділення Нової пошти

Обираєте відділення під час оформлення замовлення. Посилку видають за документом, що посвідчує особу, або в застосунку Нової пошти.

Поштомат Нової пошти

Також обирається під час оформлення. Оплата накладеного платежу в поштоматі — карткою, за правилами Нової пошти. Обмеження поштоматів за розміром і вагою посилки встановлює Нова пошта.

Адресну доставку кур’єром зараз не пропонуємо, а самовивозу немає — усі замовлення відправляємо Новою поштою.

Строки

Передаємо посилку Новій пошті у день замовлення або наступного дня. Доставка по Україні зазвичай займає 1–3 дні. Строки можуть збільшитися у святкові дні, під час відключень електроенергії або з інших причин, на які ми не можемо вплинути. Відстежити посилку можна за номером накладної на сайті чи в застосунку Нової пошти.

Доставляємо в населені пункти, де працює Нова пошта. За кордон не відправляємо.

Вартість доставки

Доставку оплачує отримувач у відділенні чи поштоматі за тарифами Нової пошти, орієнтовно 100 грн за посилку. Сума залежить від ваги посилки та оголошеної вартості; точну суму показує Нова пошта під час отримання. Ми не беремо доплат за пакування чи оформлення.

Оплата

Єдиний спосіб оплати — накладений платіж: ви платите за товар під час отримання посилки, готівкою або карткою у відділенні чи карткою в поштоматі. Передоплати немає, онлайн-оплати на сайті немає.

За переказ коштів накладеним платежем Нова пошта бере комісію за своїми тарифами — її сплачує отримувач разом із доставкою.

Ціни

Усі ціни на сайті вказані в гривнях. Захисне скло коштує 449 ₴ за будь-яку модель iPhone, ціни зарядок і повербанків — на сторінках товарів. Ціна фіксується в момент оформлення замовлення; доставку й комісію Нової пошти оплачуєте окремо, як описано вище.

Перевірка при отриманні

Відкрийте посилку у відділенні та перевірте товар до оплати: модель, комплектність, відсутність пошкоджень. Якщо товар пошкоджений, не той або неповний — ви можете відмовитися від посилки, нічого не сплачуючи за товар, і повідомити нас: +380 (77) 133-47-12 або info@mello.com.ua.

Повернути або обміняти товар після отримання можна протягом 14 днів — умови на сторінці «Обмін і повернення».