Договір публічної оферти

Цей договір є публічною пропозицією (офертою) продавця — інтернет-магазину Mello (далі — Продавець), що здійснює продаж товарів через сайт mello.com.ua, укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом з будь-якою дієздатною фізичною особою (далі — Покупець) на умовах, викладених нижче (статті 633, 641, 642 Цивільного кодексу України).

1. Терміни

• Сайт — інтернет-магазин Mello за адресою mello.com.ua.
• Товар — захисне скло для iPhone з рамкою для встановлення, зарядні пристрої, повербанки та інші товари, представлені на Сайті.
• Замовлення — оформлений Покупцем на Сайті запит на придбання Товару з доставкою.
• Перевізник — ТОВ «Нова Пошта», яке доставляє Товар і приймає оплату накладеним платежем.

2. Акцепт і укладення договору

2.1. Акцептом оферти є оформлення Замовлення на Сайті — натискання кнопки «Підтвердити замовлення». З цього моменту договір вважається укладеним в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», а Покупець підтверджує, що ознайомився з цим договором, сторінками «Доставка й оплата», «Обмін і повернення» та Політикою конфіденційності і погоджується з ними.

2.2. Підтвердженням Замовлення є номер, який Покупець бачить на екрані після оформлення.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю Товар відповідно до Замовлення, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цього договору.

3.2. Основні характеристики, комплектація, ціна й наявність Товару вказані на його сторінці на Сайті. Зображення Товару можуть незначно відрізнятися від нього за кольором через налаштування екрана.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює Замовлення на Сайті, вказуючи прізвище, ім’я, телефон отримувача, населений пункт і відділення або поштомат Нової пошти. Покупець відповідає за достовірність цих даних.

4.2. Продавець може зв’язатися з Покупцем телефоном, щоб уточнити Замовлення. Якщо замовленого Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця; Покупець може обрати інший Товар або скасувати Замовлення.

4.3. Покупець може змінити або скасувати Замовлення до його відправлення, зв’язавшись із Продавцем.

5. Ціна та оплата

5.1. Ціни вказані на Сайті в гривнях. Ціна захисного скла — 449 ₴ за одиницю для будь-якої моделі; ціни інших Товарів вказані на їхніх сторінках. Ціна фіксується на момент оформлення Замовлення і після цього не змінюється.

5.2. Оплата здійснюється при отриманні Товару накладеним платежем через Перевізника. Передоплата не вимагається. Вартість доставки та комісію за переказ коштів Покупець сплачує Перевізнику за його тарифами (орієнтовно 100 грн за посилку).

5.3. Продавець видає Покупцю розрахунковий документ відповідно до законодавства України.

5.4. Акція на захисне скло (будь-які моделі в одному Замовленні): 2 одиниці — знижка 10% на обидві; 4 одиниці — за ціною 3 («3+1»); 7 одиниць — за ціною 5 («5+2»). Для іншої кількості застосовується найвигідніша з умов, що підходить; 1 одиниця — за повною ціною. Знижка розподіляється порівну між усіма одиницями скла в Замовленні. У разі повернення частини Товару Покупцю повертається сума, фактично сплачена за повернені одиниці.

6. Доставка та передання товару

6.1. Товар доставляється Перевізником у вибране Покупцем відділення або поштомат Нової пошти на території України. Продавець передає посилку Перевізнику у день замовлення або наступного дня; строк доставки зазвичай 1–3 дні.

6.2. Покупець має право оглянути Товар у відділенні до оплати й відмовитися від посилки, якщо Товар пошкоджений, неповний або не відповідає Замовленню.

6.3. Право власності та ризик випадкового знищення чи пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту отримання й оплати Товару.

Детальніше — на сторінці «Доставка й оплата».

7. Повернення та обмін

7.1. Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо Товар не використовувався, збережено його упаковку й комплектацію. Захисне скло, наклеєне на екран, поверненню як Товар належної якості не підлягає.

7.2. У разі виявлення недоліків Товару Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

7.3. Порядок повернення, розподіл витрат на доставку та строки повернення коштів визначені на сторінці «Обмін і повернення», яка є невід’ємною частиною цього договору.

8. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язується:

• передати Товар, що відповідає Замовленню та опису на Сайті;
• надати Покупцю достовірну інформацію про Товар, ціну, умови оплати, доставки й повернення;
• розглядати звернення та вимоги Покупця щодо повернення й якості Товару;
• обробляти персональні дані Покупця відповідно до Політики конфіденційності.

Покупець зобов’язується:

• надати достовірні дані для оформлення й доставки Замовлення;
• отримати та оплатити Товар у відділенні чи поштоматі;
• перевірити Товар під час отримання.

Продавець має право змінювати ціни та асортимент на Сайті; зміни не стосуються вже оформлених Замовлень.

9. Відповідальність

9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання цього договору відповідно до законодавства України.

9.2. Продавець не відповідає за затримку доставки з вини Перевізника, а також за неможливість доставки через неправильно вказані Покупцем дані.

9.3. Продавець не відповідає за пошкодження Товару, що виникли внаслідок його неправильного використання Покупцем після отримання.

10. Обставини непереборної сили

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, рішення органів влади, тривалі відключення електроенергії тощо). Строк виконання зобов’язань продовжується на час дії таких обставин.

11. Персональні дані

Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних для виконання цього договору. Порядок обробки описаний у Політиці конфіденційності та Угоді користувача.

12. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії приймаються телефоном або на email, указані нижче. Якщо спір не вдалося вирішити, Покупець може звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів або до суду відповідно до законодавства України.

13. Строк дії та зміни договору

Договір діє з моменту акцепту до повного виконання сторонами своїх зобов’язань. Продавець може змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на цій сторінці; до вже оформлених Замовлень застосовується редакція, чинна на момент їх оформлення.

14. Продавець і контакти

• Інтернет-магазин: Mello, mello.com.ua
• Адреса: 10001, м. Житомир, Україна
• Телефон: +380 (77) 133-47-12
• Email: info@mello.com.ua
• Графік роботи: Пн–Нд, 09:00–21:00